FSC-CCOO Andalucía | 21 julio 2026.

CCOO rechaza la implantación del sistema de locución automática de los avisos en las ambulancias A1 de Andalucía: “Está generando importantes deficiencias"

  • El sindicato denuncia que el nuevo sistema automatizado de avisos urgentes implantado por la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía omite información esencial, retrasa la respuesta asistencial y compromete la seguridad de las y los profesionales.

30/06/2026.
Ambulancia

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La Federación de Servicios a la Ciudadanía (FSC) de CCOO de Andalucía ha mostrado su rechazo a la implantación del nuevo sistema de locución automática para el envío de avisos urgentes a las ambulancias A1 (no asistenciales) puesto en marcha por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía.

CCOO ha denunciado que la sustitución de la comunicación directa entre el Centro Coordinador de Urgencias y Emergencias y los equipos de ambulancias no asistenciales por una locución mecánica está generando importantes deficiencias en la transmisión de la información. En numerosas ocasiones, los avisos llegan incompletos o contienen errores de dicción derivados de la transcripción automática, lo que obliga a las y los Técnicos en Emergencias Sanitarias (TES) a escuchar varias veces la grabación para comprender los datos básicos, retrasando así el tiempo de salida.

El sindicato ha advertido, en este sentido, que las y los profesionales se ven obligados, en algunos casos, a acudir a intervenciones urgentes sin disponer de la información mínima imprescindible para garantizar una atención sanitaria segura y de calidad. Entre las carencias detectadas, CCOO ha señalado la ausencia de datos básicos para localizar el lugar de la asistencia, información sobre la atención previa recibida por el paciente, la intervención de las fuerzas de seguridad, el tiempo de demora acumulado, la existencia de cortes de calles, accesos alternativos, dificultades de entrada o el centro hospitalario de derivación.

“Existen datos que deben formar parte obligatoriamente de todos los avisos de urgencia. La falta de cualquiera de ellos obliga al personal técnico de urgencias a contactar nuevamente con el Centro Coordinador para completar la información, con la consiguiente pérdida de tiempo tanto para los profesionales como para el propio sistema de urgencias”, ha recordado el sindicato.

Para la Federación de Servicios a la Ciudadanía “implantar un sistema de estas características sin garantizar previamente que cumple todos los estándares informativos exigibles en una urgencia sanitaria constituye una decisión irresponsable que puede retrasar la atención urgente y comprometer la seguridad de los profesionales. En este sentido, el sindicato considera que la locución automática, en las condiciones actuales, “no supone una mejora del servicio, sino un deterioro del mismo”.

Por todo ello, CCOO ha exigido a la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía la revisión inmediata e integral del sistema de locución automática para garantizar que ningún aviso pueda generarse sin incluir toda la información clínica, logística y operativa imprescindible para que el técnico o técnica de urgencias pueda prestar una atención eficaz, segura y de calidad desde el primer momento”.